Intervista a Fabio Zanni, Presidente del Consiglio di amministrazione di Edok S.r.l.
Abbiamo rivolto alcune domande a Fabio Zanni, Presidente del Consiglio di amministrazione di Edok S.r.l. L’azienda, che si avvale della consulenza del Digital&Law Department, opera dal 2005 nel settore della Gestione Elettronica Documentale e ha recentemente ottenuto l’accreditamento da parte di AgID.
Voi siete conservatori accreditati presso AgID, qual è stato il percorso che vi ha portato a ottenere questo importante risultato?L’accreditamento presso AgID costituisce una rivoluzione, in quanto segna il passaggio da semplici processi di archiviazione a nuovi Sistemi di Conservazione elevando il livello delle società che operano nel settore. La creazione di un elenco e l’esistenza di un controllo pubblico è, inoltre, garanzia di serietà e professionalità a disposizione di società ed enti che intendono gestire in digitale i propri archivi. Il percorso che ci ha portato al raggiungimento di questo risultato è dipeso dai seguenti fattori:• Creazione e mantenimento all’interno di Edok di figure professionali specializzate (in ambito giuridico, informatico, tecnologico e archivistico);• Ideazione e mantenimento di un applicativo software proprietario (HyperDok) che consente la corretta gestione delle fasi del processo di conservazione e la tracciabilità delle operazioni;• Processi organizzativi che permettono la gestione dei dati in base a standard predefiniti;• Una infrastruttura che garantisce la sicurezza dei dati conservati.
Secondo lei quali competenze saranno necessarie in futuro, in un’azienda come Edok, per la gestione dei flussi documentali digitali?La tenuta di flussi totalmente digitali e la loro conservazione nel tempo porta ad un nuovo approccio nella gestione documentale di aziende ed enti in quanto i dati e i documenti dovranno essere sempre più facilmente reperibili. Inoltre è fondamentale che i documenti in formato digitale risultino idonei, sul piano giuridico probatorio, rispetto alla necessità di adempiere a processi di esibizione come ad esempio quelli che riguardano revisori, certificatori, richieste delle autorità o presentazione di istanze.Per un’azienda come Edok sarà indispensabile acquisire specifiche competenze rivolte all’implementazione di soluzioni software e processi stabili, sicuri, scalabili e accessibili. Fondamentale sarà la definizione di metadati corretti da associare ai documenti al fine di gestire le differenti esigenze operative di reperibilità del dato.
Quale valore ha la formazione del personale nel garantire ai propri clienti la massima soddisfazione per i prodotti e servizi che offrite?In Edok crediamo che la formazione sia di fondamentale importanza al fine di ideare, realizzare ed implementare software e servizi innovativi per i nostri clienti. Affianchiamo continuamente al nostro personale consulenti e specialisti in ambiti settoriali al fine di creare sinergia. Questo modo di operare ci permette di essere presenti con i nostri prodotti e servizi in ambiti differenti e di rispondere alle esigenze del cliente, indipendentemente dal settore di appartenenza, sempre in modo efficace.
